小型企业网站尚且需求事前的沟通与思考，营销型网站则更不用说。带着没弄明白的问题往下去做，越做，误差只会越大，在这方面请不要抱任何幸运心里。磨刀不误砍柴工这个道理人人都知道，具有一个清晰的思路，往往才是提高工作效率与质量的最有力要素。

以下问题是规划师们在着手B2C等营销型网站前，有必要彻底了解的内容。

1. 网站称号

通常，规划师可以从资猜中查到客户的公司称号，但营销型网站都有自己特定的网站称号，所以这点必不可少。

2.网站Logo

按以往经验，不少营销型网站的运营商在项目执行前都有着充分的预备。在规划方面，或许事前已请广告公司等组织，规划出网站的Logo，整套项目VI等，乃至专门成立新的公司来进行该项目的运营。所以，执行网站的Logo是否已经存在，尤为重要。

如已预备有网站Logo，并给到网站规划师，即表明该Logo已经是被客户所认可，那么，需仔细分析该Logo的风格，色彩，欲体现的理念等，清楚这些后，顺延这个思路下去，网站的规划将会更容易被客户所承受。

3.经营产品及业务规模

4.职业、产品特点

5.资讯类所占的比重

独自把这一块列出来，是因为众所周知，目前很多B2C流行着这样一种习尚，本是B2C，却弄得很多时候象一个资讯门户，内容充实当然重要，但一方面是得考虑在页面布局中主次的规划，不要让人一眼看上去不伦不类，其次得考虑到客户的运营实力，网站运营商是否有足够的能去进行资讯类内容的填充及编撰，一味照搬职业门户的资讯含义是不大的，更有甚者因人力不足，资讯类文章终年不变，要知道，放置过期新闻对网站造成的负面影响是不可估量的。

个人认为，B2C中的资讯类信息，简单实用为佳，假如客户本着久远开展的想法欲加大资讯类所占的比重，请规划师结合客户的实力，给出合理化建议。

6.物流方法、付出方法及售后服务

（1）客户是否设有实体店，是否支撑上门提货。具有强大实体店的运营商，在其B2C渠道上应予着重体现，这对B2C的公信力提升有着很大的作用。

（2）是否具有维修等售后才能，维修等售后服务的并发处理才能强度。

（3）是否支撑免费配送，是否付出送货上门收款。

（4）如支撑，多少金额的订单才进行免费配送和上门收款，配送的地舆规模怎样区分？

（5）如有在线付出功用，客户考虑使用哪种或哪几种第三方付出渠道，与该渠道签约的套餐种类？

（6）客户实体店内是否设有POSS机，乃至是否配备移动POSS机。在信用卡大行其道的今天，个人觉得这点尤为重要，如客户支撑刷卡消费，应在网站里有所体现。